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Políticas de Reserva e Cancelamento

  1. Para confirmar reservas de 02 ou mais diárias é necessário depósito antecipado de 50% do valor total da reserva. Nas reservas de 01 diária o depósito antecipado corresponde ao valor total da hospedagem.
  2. Meios de pagamento: Dinheiro e cartões (Visa, Mastercard e Diners). American Express não é aceitado.
  3. O preço publicado das diárias em Apartamento Standard, Apartamento Luxo e Suíte Super Luxo é para 02 pessoas. Nas suítes Família Standard ou Luxo, o preço é para 03 pessoas.
  4. Café da manhã estilo colonial incluso na diária.
  5. Não cobramos taxa de serviço.
  6. Os valores publicados estão sujeitos à alteração sem aviso prévio, exceto para as reservas já confirmadas.
  7. Tarifas especiais para grupos (mediante consulta).
  8. Tarifários e reservas por qualquer outro site que não seja o oficial da pousada (www.pousadajardimazul.com) ou por quaisquer meios de comunicação e pessoas não contratadas pela Pousada Jardim Azul, poderão estar desatualizados e não serão considerados para a realização de reservas.
  9. O não uso de qualquer serviço ou produto que integra a diária ou um pacote é uma opção pessoal do cliente e não dá direito a descontos, ressarcimentos e/ou créditos.
  10. Política de cancelamento:

10.1) Tarifa não reembolsável e tarifas promocionais não permitem cancelamento ou alteração de datas.

10.2) As condições de Cancelamentos podem mudar conforme o tipo de tarifa contratada.

10.3) Em caso de cancelamento, independentemente do motivo, o valor depositado para confirmação da reserva só será devolvido se a data de solicitação do cancelamento for anterior a 15 dias da data prevista de check-in (entrada) da reserva em baixa temporada e 20 dias para as demais temporadas. Neste caso, o hóspede terá também a opção de ficar com o crédito em dinheiro para ser utilizado em outra data.

10.4) Se o cliente optar pela devolução do dinheiro, serão descontados os custos da transação (impostos, taxas e outros).

10.5) Caso a solicitação de cancelamento seja feita em período inferior aos prazos estipulados acima, o cliente não terá direito a devolução do depósito e nem ao crédito do mesmo para futura hospedagem.

10.6) Em caso de o cliente já estar hospedado na pousada e optar por saída antecipada da data previamente reservada, independente do motivo que o levou a desistência, a pousada se reserva o direito de cobrar todas as diárias contratadas.

10.7) As solicitações de cancelamento deverão ser encaminhadas por e-mail para contato@pousadajardimazul.com.br

Contate-nos
Rua Atílio Zugno, 255
Bairro Bosque Sinosserra
Canela - Rio Grande do Sul
+55 54 3282.4258
+55 54 99160-0276
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