- As condições de Cancelamentos podem mudar conforme o tipo de tarifa contratada.
- Tarifas Promocionais Não Reembolsáveis não permitem cancelamento ou alteração de datas.
- Em caso de cancelamento, independentemente do motivo, o valor depositado para confirmação da reserva só será devolvido se a data de solicitação do cancelamento for anterior a 14 dias da data prevista de check-in (entrada) da reserva.
- Se cliente optar pela devolução do dinheiro, será descontado 10% do valor total da hospedagem mais os custos das transações bancárias (impostos, taxas e outros).
- Caso a solicitação de cancelamento seja feita em período inferior aos prazos estipulados acima, o cliente não terá direito a devolução de 50% do pagamento antecipado e nem ao crédito do mesmo para futura hospedagem. Respeitando sempre as garantias previstas no CDC.
- Caso a Pousada aceite Remarcação de Tarifa Promocional Não Reembolsável (Casos específicos conforme análise), será cobrado multa de 20% do valor total da Hospedagem.
- Multas por cancelamento ou remarcação serão descontadas do valor já pago e não serão consideradas como crédito.
- Em caso de o cliente já estar hospedado na pousada e optar por saída antecipada da data previamente reservada, independente do motivo que o levou a desistência, a pousada se reserva o direito de cobrar todas as diárias contratadas.
- As solicitações de cancelamento deverão ser encaminhadas por e-mail para contato@pousadajardimazul.com.br ou via whatsapp para o n. (54) 99160-0276.